柜面现金业务、系统内现金调运业务、自助设备（ATM、CRS）、智易通（现金型）和现金循环机的现金业务发生长短款时，必须通过“内部管理-差错-现金-申请”路径，使用专用交易进行挂销账处理，不允许通过挂销账平台进行手工挂销账处理。

客户在柜面办理换卡业务后，外汇宝协议换卡后当日即可生效。 点击查看答案

对于个别沃德客户、代发工资客户未减免银信通“用卡无忧”手续费问题，原因为客户资产不达标或存在半年以上未代发情况，在系统中沃德客户标识、代发工资客户标识失效，造成银信通“用卡无忧”费用未减免。 点击查看答案