对于个别沃德客户、代发工资客户未减免银信通“用卡无忧”手续费问题，原因为客户资产不达标或存在半年以上未代发情况，在系统中沃德客户标识、代发工资客户标识失效，造成银信通“用卡无忧”费用未减免。

未面核II III类账户通过柜面通过“客户服务-账户-人民币个人存款账户核实”功能进行处理。 点击查看答案

除柜面质押贷款外，其他贷款的提前还款均由客户经理发起，无柜面发起功能。 点击查看答案