让办公室人员有机会体验对方的处境，经常从他人的角度，而不是仅仅从自己的角度，来审视问题，了解他人的需求和感受，客观地认识和理解问题。称为：（）。

人们在人际交往过程中的信心，包括对自我人际交往能力的自信和搞好人际关系的信心称为：（）。

A.交往信心
B.人际信心
C.自我信心
D.公众信心

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对办公室人际关系现状和变化的适应能力，称为：（）。

A.办公室人际关系谐调能力
B.办公室人际关系感受能力
C.办公室人际关系调和能力
D.办公室人际关系适应能力

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