印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的（）的凭证。

以下接打电话的行为，（）是不正确的。

A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
B.给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上
C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
D.秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话、作记录

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办公室的配置，就是办公室的家具布置和空间设计，必须考虑到符合（）与休息等要求。

A.沟通
B.守密
C.心理调适
D.情绪转换

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