单项选择题
A.为咨询对象保密 B.及时表扬与鼓励 C.语言要简明清晰 D.持有成见待人 E.行为要自然、大方、平易近人
A.进行教育 B.耐心动员 C.实施强迫 D.代其选择 E.帮助其选择
A.见面后首先表示问候，然后提问问题 B.讲述和介绍与咨询对象相关的基本知识和方法 C.诚恳帮助服务对象做出合理的选择，详细解释使用方法 D.及时回访以得到反馈信息 E.动员与教育是必不可少的咨询步骤之一