简答题 前厅服务人员的心理状态应符合哪些原则？

【参考答案】

（1）尊重客人。为迎合客人内心期待着一种被尊重的心理，前厅服务人员必须微笑迎客、主动问候、热情真诚、耐心细致，这是尊重客......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)