单项选择题
与客户交流语言不能()。
A.晦涩难懂
B.平易通俗
C.文明礼貌
D.简洁明确
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单项选择题
表情是服务客户最重要的一个方面,合理地运用微笑和眼神,会使客户心情愉快,并能和客户在友好的氛围中进行交流和相互理解。以下属于营业人员表情要领的是()。
A.三米六齿
B.眉头皱起
C.目光游离
D.斜视客户
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单项选择题
以下符合女士仪表六标准的是()。
A.光脚穿鞋
B.佩戴2枚造型奇异的戒指
C.穿肉色丝袜
D.衬衫袖口未扣上
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