民航旅客服务交往的工具是语言与沟通。

旅客是指经承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人。 点击查看答案

国际航空运输是指根据当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间断或者转运，运输的出发地目的地点或者约定的经停地点均不在同一国的领土上的航空运输。 点击查看答案