员工遇到对上司的安排有不同意见时，一般情况下先执行：必要时，也可以越级向上级领导反映。

酒店工作人员的名片式酒店的招牌，是酒店形象的缩影。 点击查看答案&解析

结账员在结账时，如遇客人提出一些饭店无法接受到的要求，应强烈地予以拒绝。 点击查看答案&解析