判断题

建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定销售策略。

【参考答案】

正确
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多项选择题
非个人传播渠道包括（）。

A.信件
B.杂志
C.排行榜
D.记者招待会
E.报纸
多项选择题
服务业使用销售促进的原因有（）。

A.顾客问题
B.中间机构问题
C.竞争问题
D.服务产品问题
E.产品质量问题
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