追求完美是一种精神和向往，是不断进取的（），追求完美只有起点，没有终点，其过程永无止境。

想客户之所想，急客户之所急，解客户之所惑，供客户之所需，是我们每一名殡仪服务员的（）。

A.服务宗旨
B.服务理念
C.期望目标
D.额外要求

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礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面（）。

A.手段
B.展示
C.要求
D.制度

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