因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。

发现品名不符应区别性质，实事求是，正确处理。装车前应重新制票，装车后由到站处理。 点击查看答案

票库必须设有防火、防盗、防潮湿、防虫蛀鼠咬等设备，并建立健全票据管理人员职责和相关的安全管理制度。 点击查看答案