表现为服务人员对服务流程、服务标准熟悉，但服务态度冷淡，缺乏热情，且只按照制度办事，不懂得灵活处理问题属于（）的客户服务。

不属于业主入住前财务准备工作的是（）

A.收费项目编制收费清册
B.收款凭证或准备收费发票（收据）
C.确定开户银行，签订代收物业服务费等费用的协议
D.制作收费通知单

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仓库管理员负责对采购物品进行验证，并填写（），物业项目经理负责审批采购计划。

A.采购物品验证记录
B.采购物品出入库记录
C.采购物品领用记录

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