客户殡葬心理的炫耀心理是从众心理的表现，是指个人的观念与行为由于受到群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。

墓地管理员与客户讲话时要注意倾听，不能左顾右盼。 点击查看答案&解析

墓地管理员与客户电话联系时要尽量做到语调悲痛。 点击查看答案&解析