以下哪个不是旅游接待业中常见的投诉类型（）？

旅游接待业中，哪种类型的培训对于提升员工应对突发事件的能力至关重要（）？

A.产品知识培训
B.客户服务技巧培训
C.安全应急处理培训
D.市场营销培训

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在旅游接待业中，哪种方式可以有效提升游客的参与感和体验度（）？

A.仅提供标准化的服务流程
B.鼓励游客参与活动设计与执行
C.减少与游客的互动时间
D.完全由员工主导旅游活动

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