多项选择题

现代酒店往往为客人提供双重服务，即（）

A.微笑服务
B.合理而又可能的服务
C.功能服务
D.心理服务

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多项选择题
通常客人采用的预定方式主要有：电话预定、（）等。

A.面谈预订
B.传真预订
C.信函预订
D.互联网预订
多项选择题
受理团队客人预订时，按地点团队建立新的团队编号，编号分别是（）

A.月份
B.年份
C.日期
D.团队序号
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