从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为15天

旅游投诉管理机关处理投诉案件后，投诉者或被投诉者对处理不服的，必须先申请行政复议，然后向人民法院起诉。 点击查看答案

旅游投诉处理属于行政行为，当事人对处理决定不服，可以向人民法院直接起诉 点击查看答案