多项选择题

十一字文明用语有（）。

A.您；您好
B.请；谢谢
C.对不起；再见

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多项选择题
柜面服务中的关键动作有（）。

A.招迎
B.点头
C.前倾
D.倾听
E.接递
F.指引
多项选择题
不正当目光有（）。

A.盯视
B.斜视
C.眼神游离
D.不注视
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