多项选择题
A.沟通和协调作用B.凭证和依据作用C.领导和指导作用D.行为规范作用
A.实用性B.真实性C.规范性D.简明性
A.语气应沉重B.侧重于表示关怀和支持C.侧重于表达亲切的问候和崇高的敬意D.侧重于表达鼓励之情