电子商务B2C模式是指商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

通信服务需要面对面服务，因此不适合网上销售。 点击查看答案

高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。 点击查看答案