项目沟通管理包括通过开发工件，以及执行用于交换信息的各种活动，来确保项目及其相关方的（）需求得到满足？

人际关系与团队技能有时被称为“（）”，属于个人能力？

A.情商
B.软技能

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控制资源过程关注（）？

A.实物资源
B.团队成员

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