根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，评估计费业务准确性的指标有（）。

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费催收作业的作业流程包括（）。

A.制定催费策略
B.选择催费等级
C.判断二级催收后客户是否交费
D.停电处理
E.复电

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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户故意或恶意欠费的，引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大，可采用（）等方式防范电费风险。

A.预售电装置
B.预收电费
C.延长停电时间
D.担保
E.抵押

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