问答题

简答题 五个“W”和一个“H”具体指什么?企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”?

【参考答案】

(1)“5W1H”指:
① “什么” What 了解消费者购买什么、了解什么。
② “谁”   Who  既要了解消费产品的是哪些人,又要弄清购买行动中的“购买角色”。
③“哪里” Where 了解消费者在哪里购买,、在哪里使用。

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