下列四个选项中，不能反映一个人做事节奏和社交能力的是（）

建立顾客档案的目的是为了（）

A.尽量多销售商品
B.讨顾客喜欢
C.与顾客保持长期的联系
D.防止顾客抱怨

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销售失败后，推销员除了避免失态外，接着就是要（）

A.请求顾客指点
B.分析失败原因
C.听取教训
D.保留后路

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