多项选择题

下列关于办税服务厅工作人员仪容举止的要求,说法正确的是()。

A.发型应当规范,避免过分新潮、怪异的“个性化”发型
B.化妆要自然、协调
C.饰物的佩戴一定要与性别、年龄、工作环境适宜
D.不允许佩戴任何饰物

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热门 试题

多项选择题
导税员在面对纳税人的当场投诉时,应如何处理()。

A.使用文明用语,保持平和的心态,真诚、友善的态度引导纳税人平复情绪
B.主动解释、化解矛盾
C.认真倾听,事实简单清楚无需事后调查的投诉事项,投诉事实成立的应责成被投诉者立即停止或改正被投诉行为,并向投诉者赔礼道歉;投诉事实不成立的,应向纳税人说明理由
D.立即向办税服务厅负责人或值班领导报告

多项选择题
以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责()。

A.指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备
B.引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项
C.辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料
D.负责咨询电话接听及面对面咨询答复

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