单项选择题

从企业全过程管理来看,()

A.危机处理比危机管理更重要
B.危机管理比危机处理更重要
C.危机管理比危机预防更重要
D.危机预防比危机处理更重要

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单项选择题
礼仪是个人()的外在表现形式,是调节日常生活人际关系的重要手段。

A.生活背景
B.学识学历
C.道德修养
D.年龄长幼

单项选择题
处理调查结果是公共关系调查的最后一步,它包括的两项内容是()

A.审查、统计
B.整理资料、撰写报告
C.审查资料、撰写报告
D.整理资料、汇总统计

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