多项选择题
A.旅行社生产专业化程度 B.旅行社组织设计部门化 C.旅行社管理跨度 D.旅行社组织营销策略化
A.服务与物质产品并存 B.质量价格与时间价格并存 C.不可替代性 D.异地性 E.垄断性
A.问候电话 B.书信往来 C.顾客见面会 D.意见征询单