因航班延误，旅客主动放弃行程并同时要求承运人提供航班延误证明的，承运人可以拒绝提供。

航班出港延误或者取消时，承运人应当为旅客提供免费的食宿服务，拒绝提供的，民航地区管理局可对其处以4万元以上6万元以下的罚款。 点击查看答案

航班出港延误或者取消时，承运人无合理理由拒绝为旅客办理退票或改签手续的，民航地区管理局可对其处以4万元以上6万元以下的罚款。 点击查看答案