当视频认证出现临时故障无法认证时，需点击拍照按钮人工留存客户照片。

视频认证后系统自动留存2-3张客户人像照片，当照片不清晰或影响人像比对结果时需重新进行视频拍摄。 点击查看答案

客户持非身份证无法进行视频认证。 点击查看答案