问答题

简答题 H.E.A.R.T-用心服务，分别每个字母代表的意思是？

【参考答案】

H：聆听；
E：体恤；
A：道歉；
R：解决问题；
T：感谢。

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

以下不属于F.A.C.T的是（）。

A.友爱
B.关怀
C.可靠
D.周全
E.关爱

单项选择题

以下H.E.A.R.T用心服务的表述错误的是（）。

A.H-聆听客人
B.E-同理心对待客人
C.T-向客人致谢
D.A-为客人解决困难

相关试题