大多数客户更愿意不被品牌忠诚（约束），这样有利于他们发现每次购物的最低价格，因此市场营销人员必须通过特价优惠吸引客户忠诚。

客户服务只发生在当客户购物之后有问题或者是投诉的时候。 点击查看答案

大多数公司在获取新客户方面花的钱要多于在保持现有客户方面花的钱。 点击查看答案