GB/T19000-2008标准术语“能力”可以是（）能力

产品的物理特性包括（）

A.味觉、触觉
B.准时性和可用性等
C.飞机的最高速度
D.机械的、电的、化学的或生物学的特性

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以下条款中，反映了“基于事实的决策方法”这项原则的是（）。

A、8.4数据分析
B、7.4.2采购信息
C、5.4.2质量管理体系策划
D、7.2.3顾客沟通

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