多项选择题

车务中心核心价值观是：（）。

A、诚信务实，严谨高效
B、团结协作，服务顾客
C、乘客为本，用心服务
D、以人为本，严格管理

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填空题
与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。
填空题
无效车票代码：21表示（）；25表示（）；32表示（）；34表示（）。
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