多项选择题
A.广播告知旅客飞机正在加注燃油 B.广播告知旅客禁用盥洗室，禁止吸烟及其它任何点火行为（包括使用闪光灯） C.保持出口畅通，明确最近灭火瓶的位置 D.广播告知旅客扣好系紧安全带
A.飞行关键阶段，出口座位不得被不符合出口座位限制的旅客就座 B.公司有权拒绝运送身体残障，且唯一合适的座位位于出口座位的旅客 C.公司有权拒绝运送拒绝遵守机组成员或公司其他职员执行出口座位限制的指示的旅 D.在出口座位就座的旅客要求更换座位时，客舱乘务员必须要求旅客说明原因，方可
A.航空器与航空器、车辆、人员、设备、设施或其他物体碰撞，导致航空器受损 B.冲/偏出跑道、滑行道或跑道外接地 C.客舱内设备、行李、其他物品滑出或其他原因（旅客自身原因除外）造成人员受伤 D.滑梯包掉落、滑梯放出或应急出口非正常打开