超级柜台办理活期转定期业务时，5万以下无需刷身份证，超过5万需刷身份证，并提交后台审核。

对被后台中心身份比对退回的业务，营业网点前端服务岗无需分析原因，可直接再次提交上传。 点击查看答案&解析

前端服务岗审查客户办理业务意愿的真实性。如开卡业务，应询问是否为本人所用，宣传非法买卖银行卡的危害和法律责任。 点击查看答案&解析