多项选择题
A.知识水平 B.精神面貌 C.外部形象 D.工作责任感 E.技术能力
A.服务部门 B.交通运输业 C.邮电通讯业 D.商业饮食业 E.仓储业
A.责任造成旅客、货主轻伤的 B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的 C.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的 D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的 E.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的