客户将要离开营业厅时，迎宾人员应向客户致谢，并道“（），再见！”。

对客户的问题要做到（）。对确实回答不了的问题应礼貌地解释、道歉，如属公司业务范畴的问题，应请示上级主管后回复客户。 点击查看答案

客户来到受理台前咨询、办理有关业务时，营业人员应主动接待客户，实行（）原则，请客户先入坐后，营业员方可就坐办理。 点击查看答案