单项选择题

最早提出全面质量管理概念的是（）

A.韦弗
B.赫茨伯格
C.费根堡姆
D.布莱克

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单项选择题
用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）

A、信息
B、联系
C、变化
D、质量
单项选择题
战略管理提出的根本原因主要在于（）

A、组织规模的扩大
B、组织内部的专业化分工
C、外部环境的变化
D、员工素质的提高
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