单项选择题

ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（）

A、1961年
B、1987年
C、1990年
D、2000年

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单项选择题
最早提出全面质量管理概念的是（）

A.韦弗
B.赫茨伯格
C.费根堡姆
D.布莱克
单项选择题
用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）

A、信息
B、联系
C、变化
D、质量
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