简答题 理论研究表明，中间商和制造商虽然同属一条供应链，却存在着显著的不同，请说明存在哪些不同？

【参考答案】

①服务方面，即客户通信服务的感知；
②价值方面，即客户对通信质量的感知；
③价值方面，即客户对通信价值的感知。