单项选择题

当茶艺服务人员遇到胡搅蛮缠或者素质不高的宾客时要（）。

A.说话和气，礼让三分，理直气和
B.以眼还眼，以牙还牙
C.制止宾客，不再服务
D.情绪激动，欠耐心

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单项选择题
茶艺馆的主要功能是（）。

A.解渴
B.品茗
C.会客
D.娱乐
单项选择题
茶艺馆由于经营目标的差异，又有不同的功能倾向，按照其功能大体划分为三类，以下哪一个不属于这三类？（）

A.休闲型
B.娱乐型
C.事务型
D.餐馆型
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