多项选择题

办理口头挂失时，柜员应要求客户提供尽可能详细的存款信息并认真进行核对，包括（）等资料。

A.身份证件号码；
B.存款户名；
C.存款时间；
D.种类；
E.金额；
F.账号。

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多项选择题

A.存折/单/卡挂失；
B.挂失解挂；
C.挂失补发；
D.挂失取现；
E.存折/单/卡及密码双挂失。

多项选择题

A.1191
B.1192
C.1691
D.1692