单项选择题

商品资源调查的目的是（）

A.掌握生产资料和消费品市场需求状况
B.掌握一定时期、一定市场的商品可供量
C.现有客户和潜在客户的数量
D.客户对企业产品的信赖程度

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题

同一名客户服务人员的同一段通话，不同的质量专员可能会给出不同的分数，指的是客户服务质量管理具有很强的（）

A.主观性
B.差异性
C.层次性
D.复杂性

单项选择题

（）本身可自是合理的、为社会所接受的，也可能是不应该出现的、企业要对此承担责任或客户要调整期望值的。

A.不满
B.差异
C.投诉
D.服务

相关试题