多项选择题
A.没有导游人员的旅行是不完美的旅行 B.导游人员的工作范围很广 C.在旅游活动中导游人员通过自己的辛勤劳动增进各国人民之间的相互了解和友谊 D.导游服务的性质和任务决定了从事这项下作的人必须具备定的资格和条件 E.导游人员为游客提供的服务只是智力劳动服务
A.优质服务，直接创收 B.扩大客源，间接创收 C.因势利导，促销商品 D.增进了解，促进经济交流 E.满足需要，传播文化
A.口译服务 B.现场口语导游 C.物化导游 D.室内交通服务 E.地方生活服务