客运站、车人员联系工作，必须（）。

客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、（）、文明服务的质量目标。

A.舒适便利
B.畅通无阻
C.管理完善
D.饮食卫生

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全路客运站“树标塑型”的总体要求：要坚持（），全面提高服务质量。

A.标本兼治、重点突出
B.以人为本、旅客至上
C.安全正点、方便快捷
D.安全卫生、舒适便捷

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