不定项选择

供电客户服务渠道是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体（）。

A.方式
B.方法
C.办法
D.途径

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单项选择题
新“三个十条”规定：对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）天送达停电通知书，费用结清后（）小时内恢复供电。（）

A.7；48
B.5；24
C.7；24
D.5；48
不定项选择
《国家电网公司员工服务十个不准》规定：不准违反政府部门批准的（）向客户收费。

A.收费项目
B.电价
C.标准
D.项目
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