简答题 客服中心如何判定投诉是否为有效投诉的？

【参考答案】

关于投诉的定性，根据中国银行处理客户投诉实施细则，客服中心提供客户投诉初步认定资料，最终由省行工会确定投诉性质。在以往的......

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