在进攻型市场，企业应布局（）产品。

第一提及知名度、品牌回想、品牌识别都属于（）的调研内容。

A、品牌认知
B、品牌忠诚度
C、品牌价值
D、品牌知名度

点击查看答案

服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。

A、操作方法
B、岗位设置
C、相互关系
D、服务的步骤

点击查看答案