班组成员产生的矛盾是因为班长的管理不当造成的。

管理就是管制，是一门组织单元的艺术，通过市场经济选择科学、合理、优化配置经济资源，达到组织经营低收入、高产出的经营行为。 点击查看答案&解析

运用领导科学理论指导管理工作，根据管理现状灵活运用，就是领导管理艺术。 点击查看答案&解析