成品手机整机检验标准中、按键和下前壳之间间隙≤0.21mm、此缺陷描述对应的缺陷级别是（）。

手机出现白屏故障，不可能损坏的器件是（）。

A.SIM卡卡座接触不良
B.LCD坏
C.LCD接口座损坏
D.软件故障

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下列选项中，不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是（）。

A.安抚顾客情绪
B.了解顾客手机出现了哪些问题
C.告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要进行检测
D.先告诉顾客售后保修

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